Social Media Marketing: Faktor Keberhasilan, Strategi, dan Best Practice
Media sosial telah mengubah pola perilaku banyak orang. Oleh karena itu, media sosial juga mengubah cara komunikasi bisnis dengan pelanggan. Itulah mengapa bisnis perlu mempertimbangkan penggunaan media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek, kepercayaan, dan loyalitas pelanggan.